联
联系我们
开云反馈渠道,每条消息都会回
说说哪里用着不顺手,赛程、比分或 APP 体验的意见都欢迎。
帮助与支持
第一次来不知道怎么切画质、去哪看回放?留个言问问,客服会一步步讲清楚。
- 客服电话
- 0379-3611035
- 客服邮箱
- help@mobilecn-fifa-kaiyun.com.cn
- 办公地址
- 洛阳市 河南省洛阳市西工区临港片区高新一路820号智造中心一期
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 洛阳开云有限公司
反馈问题请附上必要信息
- 手机型号和系统版本
- 更新时使用的网络情况
- 失败提示或应用版本号
赛事观看帮助
01 / 05
手机 APP 该从哪里下载安装?
从开云网页上的 APP 下载入口进入,按手机系统选择安卓或苹果版本。通过页面入口下载,也方便你核对安装来源。
02 / 05
iPad 上能不能装你们的 APP?
能装,苹果和安卓平板都支持;直接用网页看也很流畅,因为我们对大屏做了适配。
03 / 05
人在海外,比赛直播还能正常打开吗?
一般能打开,个别线路在海外会慢些。多切几条线路比一比,选最顺的那条;开赛时间按北京时间显示,记得换算时差。
04 / 05
这里能查两队历史交锋吗?
可以,部分赛事详情页会展示双方过往交锋记录;这是根据历史赛况整理的,便于赛前快速了解对阵背景。
05 / 05
怎么联系客服?
拨打客服电话 0379-3611035,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。